2019年3月30日,郑州市金水路分局治安管理服务大队三中队成功捣毁一个涉嫌以销售男性保健品为名实施诈骗的窝点,抓获涉案人员13人,涉案金额50多万元。该团伙诈骗对象主要是20~50岁男性,以身体需要调理为由,用话术剧本诱骗客户高价购买伪劣保健品。
2019年3月29日,接到群众举报称,文化路北环路交叉口东南角的一写字楼内,藏有以销售男性保健品为名实施诈骗的窝点。接报后,金水路分局治安管理服务大队三中队迅速核实,后经核实该警情属实。金水路分局治安管理服务大队三中队立即组织精干民警成立专案组。
专案组对案情进行研判分析后,兵分两路,一组警力在郑州市金水区文化路北环路交叉口东南角某写字楼附近进行蹲点守候,另一组警力连夜开展走访调查、网络调取、身份核查、技术侦查等工作。30日,金水路分局治安管理服务大队三中队专案组民警在掌握充分证据后,对该公司的诈骗窝点进行抓捕,一举将这个诈骗团伙连根拔起。
一人操纵数个微信号的“贴心问诊”
“不许动,举起手来!”3月30日,随着民警的一声喝令,位于金水区文化路北环路交叉口东南角一写字楼内的诈骗窝点被警方控制。当民警将公司内13名嫌疑人控制时,他们正在利用话术本工作。每名员工的工作台上都摆放着两三部手机和几本客户资料档案,电脑桌面还停留在与客户聊天的界面上。每一名员工都同时操作着2到3个昵称相同的微信号,他们按照既定的剧本给不同客户“看病问诊”、推销产品。客户资料档案里,清晰地记录着客户的姓名、年龄、地区和身体状况。
冒充“女性医师”看病推销药品
该团伙通过微信搜索附近的人和漂流瓶等方式,添加好友,一旦有人通过微信咨询,这些业务员就会假冒女性医师在微信上接受客户的健康咨询。“无论顾客说了什么症状,他们都会按照固定的话术内容推销产品。”遇到称没有效果的顾客,他们会设法让顾客相信是因为药量不够,从而继续推销产品。
关心背后都是“圈套”
现场收缴的话术本中看到,里面将病症归类,一步步诱导对方上钩,并且预设了各种情况应对方式。顾客担心有副作用且价格高的,“女性医师”就会回答“药品”均不含任何激素和化学物质,没有任何副作用。对需要考虑的顾客,话术本中也设定了多种场景的应对方式。称“忙,需要考虑一下”的顾客,“医师”就会追问顾客“是在顾虑什么呢?担心价格还是效果?”并不断以“关心”的语气给顾客洗脑:身体是一辈子的事,花上1分钟给身体一个机会,一定是值得的。并一直游说调理越早,康复越快,拖久了病症就会越来越多。
据警方介绍,该团伙成员通过冒充女性医师在微信上与受骗男性聊天,骗取信任后,便向其推销该公司低价进购的保健品,并从中盈利。
目前,该团伙13名成员已被依法刑事拘留,案件正在进一步办理中。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )