40位上海老人组团报名“昆明全景游”，交掉16万多元团费，临出发关头，却被旅行社告知无法出游。刚过去的五一小长假，因为这件事，年逾七旬的朱老伯和他的朋友们心情十分糟糕。当老人要求退款时，涉事旅行社盈科美辰国际旅行社有限公司上海黄浦分公司（以下简称“盈科旅游”）一再拖延，表示是合作方的过错，对老人们的出团不知情，也不负责。记者联系“盈科旅游”，对方称“有人冒用公司名义携款潜逃，公司已报案处理。”
“这笔团费是我两个月的退休工资啊！现在没去成，钱也退不了。”说起这事，朱老伯既心痛又气愤。他是这次旅游的组织者，平时就喜欢组织朋友、邻居一起旅游，这是他第一次报名“盈科旅游”。为期19天的“昆明全景游”原本5月4日出发，总计40人参团，每人团费4180元，出团成员大多为七八十岁的上海老人。记者看到，他们的旅游合同上盖有“盈科美辰国际旅行社有限公司上海黄浦分公司”，经办人是黄某秀，增值税发票上也盖有相同名字的印章。
朱老伯告诉记者，他们是3月10日签订的合同，3月底还没有收到机票信息，“一问才知，经办人已经不在了，我们被骗了。”据朱老伯讲述，当时旅行社负责人表示可以退款，但需要等一等。这一等，就等到了出发的日子。
5月2日，记者随朱老伯等人一起来到南京东路七重天宾馆“盈科旅游”办公室。现场值班人员称自己不清楚此事，不便作答。他表示，朱老伯他们的退款事宜，要等公司李姓负责人节后上班才能解决。
记者注意到，办公室墙上贴有一张告示，称“黄某秀等三人一起冒用我公司名义，骗取游客大量团款后潜逃。”并表示，“以上三人的所有行为今始与我公司无关。”落款为盈科美辰国际旅行社有限公司上海黄浦分公司。
5月5日，记者电话联系了那位李姓负责人。李先生首先向记者说明，公告中的三人都不曾在“盈科旅游”工作过，他们与公司只是合作关系，现在联系不上了。“我们公司和其中的黄某签有合作协议，他们负责组团、地接等。”随后，记者提出，合同和发票上都盖有旅行社印章，在法律层面上可以追责。碰到合作方“坑”了消费者，盖章旅行社是否应“兜底”负责？对此，李先生不愿多谈，只反复强调“盈科旅游”已经报警，旅行社也是“受害者”。
截至发稿前，40名参团老人已前往上海市旅游质量监督所投诉，他们希望相关部门尽快介入调查，依法维护消费者的正当权益。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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