“产品质量好，发货速度快”、“企业实力强，产品质量好，性能稳定”……如今，网上看到的那些所谓“好评”、“信誉”、“搜索排名”等，有些并非真正来自消费者的客观评价，而是来自“刷单”或称之为“炒信”——
7月5日，宁波首个为工贸企业阿里巴巴诚信通店铺刷单的网络平台被查处，该平台所属企业——宁波高新区某网络科技有限公司被东钱湖市场监管分局处以“责令停止违法行为、罚款15万元”的行政处罚。但是，该案却远未完结，由该平台牵扯出来的合作涉嫌刷单企业多达216家，涉及东钱湖、鄞州、镇海、江北、高新区等多地，为近年来宁波“炒信第一大案”。
2016年4月，东钱湖市场监管分局在对辖区一家企业的阿里巴巴网店销售情况进行上门检查。在向企业主了解生意过程中，老板随口提到如今网上生意难做，至今阿里巴巴网站上一单都没有接到过。
听了此话执法人员心里一下就有所警觉：不可能啊，上门之前，检查该企业在阿里的店铺，明明显示有多单成交记录。揪住疑点，执法人员就进行了连番追问，几个来回，招架无力的企业主就不得不承认：自己网站上的交易都是虚假的！是通过“刷单”手段刷出来的！
及此，一个为企业进行刷单操作的网络平台方才初露端倪。“初步估计与该平台合作的企业不止一家，为不打草惊蛇，我们一开始只是在外围对该平台进行调查取证。”负责此案的东钱湖市场监管分局市场规范科副科长王栋告诉记者，2016年10月，在掌握了基本情况之后，一张大网悄然撒开……
“这个平台主要为企业设在阿里巴巴的诚信通店铺提供第三方托管运营服务，包括旺铺美工、文案策划、关键词优化以及阿里巴巴首页上搜索排名提升等。”不久，镇海区市场监管局首先传来查办信息。
“双方合作协议的重要一项内容是关键字优化服务，即提高关键词排名。通过刷单，消费者在阿里巴巴网站搜索某类产品时，该企业的产品就会排到网站搜索结果的前几页。”鄞州区市场监管局也随之查实了相关情况，其执法人员解释，“排名一高，企业询盘就多，成交概率就大，业绩也将随之上升。关键是只要刷单一直进行，企业就能长期占据搜索排名前列。这对其他企业来说就造成了不公平竞争。”
在对涉嫌刷单炒信企业的调查中，执法人员通过调取阿里巴巴平台后台交易信息，发现其中的刷单记录一目了然。将这些刷单记录与取证发现的企业刷单记录对比后发现，两者也完全一致。
在宁波各级市场监管部门全力追查之下，“炒信”企业无从抵赖，纷纷承认在阿里巴巴网站上进行虚假交易、发布虚假好评的事实。而该行为的实质即是通过制造虚假交易、好评信息误导消费者购买商品。
“截止目前，整个系列案件已全部查清并陆续结案。查实该刷单平台共为216家企业实施刷单操作，已查实的刷单数量达到3894笔，涉及订单金额达502.85万元。”据宁波市市场监管局公平交易处负责人介绍，目前已有93家涉案的刷单企业被立案查处，已结案61起，罚没款97.9万元。
该负责人还表示，从本系列案件参与刷单的企业来看，大部分都知道刷单是怎么回事，因此在与平台合作时，都会让平台重点刷那些主推的产品，即所谓的打造爆款。而且刷单的大多是一些行业细分领域的企业，只要连续刷几次，排名均能够靠前。“对这些企业来说，是真正的得益者。这也就是为什么会有那么企业参与其中的真正原因。”
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( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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