坐火车财物丢失

列车上发现物品丢失，要及时向乘警报警。由于每趟列车上只有一两名民警，在找不到乘警时，可以向本车厢列车员说明情况，由列车员为你呼叫乘警。

下车后还可以这样做：

1. 查询到你所坐的列车是属于哪个铁路局管辖的，查询该市的区号

2. 拨打该市区号+12306（如077112306），选择1进入购票服务，然后选择0进入人工服务

3. 与接电话的工作人员说明丢失物品，需要寻找，提供所坐的列车信息：包括列车车次、乘车时间、乘车区间、下车车站和时间、丢失物品的区段、丢失物品外观描述等信息。

之后，服务人员会将丢失物品信息转到所在列车并帮忙寻找，在六个小时以内，无论找到与否都会得到电话回复。找到的话，你要携带乘车车票和身份证，前往你下车所在的火车站候车厅的服务总台里面拿回你遗失的物品。

根据铁路部门的规定，在列车上发现旅客丢失的物品，应设法物归原主。

如果旅客已经下车，应编制“客运记录”，注明品名、件数等移交旅客所下车站处理。如果不能判明旅客下车的车站时，要移交列车终点站登记、保管和处理。旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在车站转送时，物品在5公斤以内的可以免费转送。

如果超过5公斤，到站要按物品种类补收运费。但危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

在中途站下车的旅客，如果发现东西丢在车上，而且列车已经开走时，如果丢的东西较贵重，应将自己原乘坐的车厢号、座位号或卧铺号，以及丢失物品的品名、数量、特征、放置位置等情况及时向车站的客运工作人员联系，请他们设法通知前方停车站帮助上车寻找；如果只丢了一些一般物品，可给列车终点站客运室打电话或写信，请他们帮助查找，在物品找到后，可请他们帮助转送到失主所下车的车站。

1、旅客发现财物丢失报警时，要向民警说清财物丢失的大概时间、地点以及失品的明显标志。如果实在记不清楚，也要尽可能向民警提供你去过哪些地方，以方便民警及时展开调查。

2、很多旅客中途急于下车，经常把小件行李物品遗落在列车上。遇到这种情况，不要着急，也不用追赶列车。可向就近火车站铁路民警报警，民警会及时联系列车乘警，帮你找到遗失物品，并妥善送回。

3、列车上发现物品丢失，要及时向乘警报警。由于每趟列车上只有一两名民警，在找不到乘警时，可以向本车厢列车员说明情况，由列车员为你呼叫乘警。

另外下车后还可以通过以下方法挽救：

首先，查询到你所坐的列车是属于哪个铁路局管辖的。查询该市的区号。然后拨打该市区号，选择1进入购票服务，然后选择0进入人工服务最后与接电话的工作人员说明丢失物品，需要寻找，提供所坐的列车信息：包括列车车次、乘车时间、乘车区间、下车车站和时间、丢失物品的区段、丢失物品外观描述等信息。之后，服务人员会将丢失物品信息转到所在列车并帮忙寻找，在六个小时以内，无论找到与否都会得到电话回复。找到的话，你要携带乘车车票和身份证，前往你下车所在的火车站候车厅的服务总台里面拿回你遗失的物品。

第一看责任，赔偿问题肯定第一时间先责任人，第二铁路现在免除车票强制保险，改成自愿乘意险，没有购买保险的旅客，除铁路责任，铁路是不赔偿的。购买保险理赔由委托的保险公司负责受理，第三列车上属于公共场所，铁路有义务维护治安，但对于随身携带物品的被盗，丢失不予赔偿

方法一：及时向站车工作人员反映

一旦发现有东西遗失了，立即向身边最近的车站、列车工作人员反映，寻求帮助。

把问题解决在现场，是最快也是最稳妥的办法。

方法二：拨打铁路客服电话12306

旅客在乘坐火车过程中不小心遗失物品，可以拨打铁路客服电话12306，转人工服务，报清车次，请求工作人员帮忙。

方法三：通过12306网站登记

登录中国铁路客户服务中心官方网站www.12306.cn，在首页点击进入“客户服务”页面。