微商购物维权

佰佰安全网小编了解到，微信购物不是无法可管的真空地带，发生纠纷可以依据《消费者权益保护法》、《合同法》等法律解决;如果商家涉嫌违法犯罪，就要进一步追究其责任。

中消协的消费维权专家表示，消费者在微商购物遇到问题时，可采取以下步骤维护自己的合法权益：

1、收集、保留证据。用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，将与卖家的聊天记录截图，以备投诉时使用。

2、联系卖家进行退换货，消法规定的网络购物制度同样适用于微商。

3、通过第三方交易平台——“微店”手机APP购物的，要及时联系微店要求赔偿。网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，交易平台应当承担赔偿责任。

4、向微商所在地工商部门或消协组织投诉。

如果在微信不慎买到高仿品，应当及时将与卖家的交易记录、聊天记录截图，及时向微信客服进行投诉，对于用户举报较多、涉及销售假货、诈骗和商业侵权的个人微信号，经核实后，腾讯公司会对其实施冻结、永久封停等处罚。另外，还可以投诉到12315。

但是朋友圈只是社交平台，无法对个人信息进行把控和审核，一旦产生风险，平台本身不会承担责任。因此，购物最好还是选择实体店或正规网购平台。如非要在朋友圈购物，一定要多个心眼，即便是熟人，也要核对清楚其销售信息。对于陌生卖家，更要提高警惕。

如果卖家的行为确实构成诈骗并达到50000元以上的就可以以诈骗罪立案，当事人应该及时向警方报警，保护自己的合法权益。

最后，佰佰安全网提醒消费者，要警惕微商的虚假宣传和产品质量风险，不轻信晒出的购物小票和物流单图片，价格过低的商品要谨慎购买。对于食品、保健品、化妆品等涉及人身健康安全的商品，不要轻易购买。同时，多了解产品原料、产地和外包装等产品信息，如有条件，多与产品实物或官网上的商标和外观对比。

首先我们来谈谈微信朋友圈购物注意事项。

《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享受知情权，朋友圈购物时，消费者依然可以照此要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等，以便自己更好选购商品，如果经营者不能提供前述信息，则消费者应当谨慎注意。

《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者应当标明其真实名称和标记，而朋友圈的微商大多使用的是昵称，交易过程中也不易获悉其真实名称，造成消费者在购买假货后很难维权。对此，消费者在购买商品前，应当要求朋友圈经营者提供真实姓名、住所、身份证号码、个体工商户字号及经营场所，并保存照片信息，以防经营者出售商品后就人间蒸发。

佰佰安全网小编了解到，目前在微信上确实存在部分用户利用朋友圈售卖商品现象，微信在所有使用场景均设置了非常便捷的投诉入口，用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向腾讯进行举报或投诉。我们在收到举报后，会根据用户提供的相关证据，对被举报的内容进行研判核实，对于确认的不当行为，会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉及到违法犯罪的行为，会将相关举报证据线索移交公安执法机关。之前媒体已经报道过有用户利用朋友圈卖假货获刑7年的案例。

由于微商是一种新型的电商模式，存在管理混乱、产品质量得不到保障、维权渠道不畅通等问题。

微信购物属于个人私下交易，不受新《消费者权益保护法》保护，微信购物商品金额往往较小，虽然消费者还可以通过合同法走司法途径来解决微信购物纠纷，但是这样投入的成本可能远远高于商品本身的价值。