医疗事故投诉

1、及时保留证据

医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。

2、处理过程

医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

3、处理后果

如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室，可以向其反应，如其搪塞，应要求见医院领导。

医疗纠纷投诉方法依次为：

1、医院医务科电话

2、医院办公室电话

3、卫生局医政股电话

4、人民调解中心医患纠纷调解室

5.人民法院起诉

医疗纠纷处理流程

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

1、首先消费者可以直接找到为其进行美容服务的美容机构和相关医师，将不满意之处和盘托出，如果美容机构和医师对此认可，由其进行直接的修复和弥补。

2、如果消费者的损害美容机构无法修复或是双方有分歧，那么可以请大连医学会组织医疗美容专家进行会诊鉴定，并将结果反馈到提供服务的美容机构。

3、如果消费者对美容机构的处理结果仍不满意，那么生活美容导致的纠纷可以投诉到消费者协会，而医疗美容导致的纠纷则可以投诉到卫生行政部门。消费者亦可直接到人民法院起诉并委托法医组织相关专家进行鉴定。

美容尤其是整形美容是一项要求极为严格的手术，它不仅对手术环境、医疗器械、使用药品有其严格的规定、对医师的医疗技术有极高的要求，而且要求医师具备良好的美学素养。比如在做隆鼻手术时，一刀下去，刀口深与浅、大与小、正不正等，对消费者手术后的效果非常关键。有的美容师因切口过大，使假体松动，手术后的鼻子来回晃动，不能定位。有的消费者隆胸时，因对植入的假体或吸脂填充发生排异反应，不仅达不到理想的效果，甚至可能使原有的乳房“毁于一旦”。所以说，消费者选择医疗美容整形手术时，必须非常谨慎，不到万不得已，不要轻意选择“手术整形求美”之路。

首先要看私人诊所的医生是否具有行医资格。如果没有就是非法行医。如果有行医资格，那么有可能构成医疗事故或者过失致人死亡。如果有杀人的故意，就构成故意杀人。

解决办法：向诊所所在地公安部门报案。公安部门会进行立案侦查，然后移送检察院。检察院作出起诉或者不起诉的决定。决定起诉了，就会由法院开庭审理。由于侵害的是受害人的生命权，所以已经触犯了刑法。不可能私了。但是可以在刑事诉讼中提起附带民事诉讼，请求赔偿。

《医疗事故处理条例》第五十五条医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告；情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。