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“打屁股”培训敲响企业培训警钟

2016.06.21 17:5120416

19日晚,某网友发布一段山西长治漳泽农商银行管理层通过当众打员工屁股,进行业绩考核的视频。在视频中,一名中年男子手持木板,当众打了8名员工的屁股,其中包括4名女性员工。后据该银行一位不愿透明姓名的女工作人员所说,这不过是企业内部培训的玩游戏环节,打人者也不是公司领导层。经媒体调查确认,视频中的打人“老师”通过微博表示,视频中的场面,是自己“多年来坚持摸索的一种培训模式”。

“打屁股”培训敲响企业培训警钟

轻贱员工人格,“打屁股”培训形同传销

从视频中可见,培训“老师“动手打屁股之前,举着话筒厉声要求台上的员工自我检讨,其中至少两人回答:没有超越自我,没有突破自我。随后的打屁股,显然就是对“没有突破自我”的惩罚。

这样的培训模式其实并不陌生,不过是在街头消失多年之后,又再次“重出江湖”而已。

大约从十几年前开始,中国各地街头开始频繁出现各种以“突破自我”为号召的奇葩培训。或则一群人结伴在街头高喊“我最棒,我最棒”,或则在闹市人流中突然出现一帮且唱且舞的青年男女,抑或一群青涩男女伫立街头、神情肃穆,如蒙圣训般地接受一位“老师”狗血淋头式的痛骂……这就是一度风靡的“突破培训”。在外人看来,这样的培训专以突破甚至践踏被培训者的自尊为手段,已达到让被培训者变得“没皮没脸”的目的。而按培训组织者、实施者的阐述,突破无谓自尊的桎梏,恰是超越自我的突破点。

至于热衷此类培训的行业,大多集中于社会地位和社会评价都不太高的行业,如餐饮服务、美容美发、保险推销等,而据说最热衷于此的,则是传销行业。

参照此类培训的手段和相对集中的行业,大致可以推断此类培训的目的:其一,突破“面子”的束缚,得以“轻装上阵”;其二,通过不断呼喊宏大口号,以自我催眠式的方式,为自己所从事的行业赋予崇高意义;其三,在人群中做出相对特异的群体行为,通过与他人自我区隔的方式,突出团队特征、凝聚团队意识。

至于这样的培训效果究竟如何,在没有持续追踪调查的情况下,无法做出肯定的判断。可以观察到的情况是,一度流行的奇葩培训日渐式微,今天的街头已经很少再见到它们的踪迹。

山西长治漳泽农商银行重拾已经式微的培训模式,其原因或许仍然在于经营业绩的压力。表面上看,站在台上心甘情愿地接受羞辱式惩罚的,是一场PK游戏中的落败者,但从惩罚场面的肃穆氛围不难看出,游戏的背后是真实的竞争和真实的压力。经过这一番公开羞辱之后,无论台上的被罚者,还是台下侥幸逃过惩罚的员工,都可能放下自尊,轻装上阵。但一群把自尊和禁忌都“放下”的银行员工,会以什么样的心态和手段杀向竞争激烈的揽储“战场”,真的很难想象。

“打员工屁股”,羞辱式培训应终止

无论是不是公司领导层亲自打员工屁股,也不管是内部培训还是其他事情,当众打员工屁股,本质上还是人格羞辱。在文明社会中,即使对犯罪者,不得实施社会羞辱应该是常识。因此,在多大程度接受和容忍羞辱成为衡量一个国家文明的尺度。

幸好令人欣喜的,在当下的中国,各类羞辱事件虽不时发生,但公共舆论对社会羞辱事件的讨伐和反思也基本能保持同步。

但即便如此,依然有人会为此辩护。正如报道中那位女工作人所辩解的,这不过是企业内部培训的玩游戏。如果培训、玩游戏就能消解当众打员工屁股行为的恶劣程度,那么更多羞辱行为就会用各种理由加以实施。

最为糟糕的是,羞辱他人成为一种习惯,乃至被不少人认同、遵从。如果员工对于羞辱全盘接受,那么他要么是屈辱忍受,在某个临界点会转而报复其他不如自己的人,从而获得心理平衡,要么就是成为在“庸常的恶”下沦为接受者,觉得被比自己地位高的人羞辱没什么大不了,同时还会心安理得地去羞辱不如自己的人。

投射与认同,这是人际关系中最重要的心理互动机制。当一个所谓地位高的人去羞辱另一个人时,是一种投射,而接受他人羞辱却不反抗是认同,是在心里接受这种羞辱方式。这种投射性认同显然把羞辱习惯传递到他人身上,甚至沿袭到下一代,最终造成羞辱的社会和代际传递。

禁止打屁股培训需企业引进优质文化

“企业文化塑造”、“员工素质拓展”、“高效团队建设”……越来越多的吸引眼球的词汇变成了企业培训机构输出培训课程的“敲门砖”,而门的这头,往往是管理思想陈旧、盲目追求业绩的企业高管,二者的一拍即合,使得“业绩提升”变成“打屁股”,“激励员工”变成了“恶性事件”。因此,对待企业培训的引入和企业文化的养成,如何提升员工权益保护意识,不断强化系统培训管理工作,为员工创造良好的成长和发展环境,社会和企业都还有很长的路要走。

( 作者: 胡玲玲 )

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小编总结

市场经济确实是竞争的经济,但健康的市场竞争,绝不能是没有底线的竞争。而每个人基于自尊、自爱而自我设定的底线,就是社会共同的底线。以践踏个体自尊而实现的自我突破,最终实现的只能是对社会底线的突破。

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