近日,广东的黄先生遇到了一件令他十分头疼的事。5月2日,他通过微信向微信名为“海阔天空”的表妹转账,他当时在微信搜索了“海阔天空”的名称,搜索到后没有仔细核对,就把8万余元转了过去,直到第二天才发现转错了账,但是对方已把他拉黑。
近日,广东的黄先生遇到了一件令他十分头疼的事。5月2日,他通过微信向微信名为“海阔天空”的表妹转账,他当时在微信搜索了“海阔天空”的名称,搜索到后没有仔细核对,就把8万余元转了过去,直到第二天才发现转错了账,但是对方已把他拉黑。黄先生给腾讯客服打电话,得到的回复是:资金无法退回,双方联系协商。他到当地派出所报案,但是却得知不构成立案条件。
用户转错了账,最总却求助无门,太令人寒心了!难道,真的只能由“手滑者”买单?
平台不应一味地”甩锅“
现在的支付方式,已经不再是现金支付了,支付宝付款、微信付款基本上取代了现金支付。在你结账的时候,只要扫一扫,轻松完成付款;在你需要转账的时候不需要到银行,照样用手机就可以实现转账,是不是很方便?
但是,移动支付也是一把双刃剑。黄先生通过微信向表妹转账,因为自己的一时疏忽转错了账,还被对方给拉黑,所以,从转错账这方面来说,移动支付还是有很大的弊端的。其实,这样的事件在我们生活中并不少见,遇到这样的事情,虽说当事人有一部分的责任所在,但是,平台就没有责任?
微信支付,虽然不像是银行这样的金融机构,但是其有转账、支付这样的功能,在交易出现问题时就必须对用户负责,这是平台义不容辞的职责所在。并且,在用户进行转账的过程中,微信平台理当有提醒义务,提醒用户认真核实对方身份,以免出现失误,而这些相关平台做到了吗?很显然,微信平台对黄先生处理方式欠妥。
网络交易不能“没人管”
微信平台应承担起应有的责任,而不是遇到问题就逃避,逃避终究不是解决问题的办法。除了微信平台,当地派出所的做法也是一言难尽。
当地派出所要求黄先生提供对方的真实身份,出于办案的程序这完全没有任何问题,但是,当事人出现了重大的经济损失,并且对方还将其拉黑,这已经不是普普通通的案件了,对方涉嫌了侵占罪,这是要接受刑事追究的。然而,当地派出所却以不能立案就把问题“解决”了,难道,警方不应该彻查吗?
手机支付正在大范围的普及,但是相关的法律规范却没有跟上上来,以至于落到今天“没人管”的地步。事到如今,法律也该做点什么了。
少一点粗心大意,多一份安全意识
目前,黄先生的案件还是没有解决。只希望相关平台和当地部门能够负起责任,还受害者一个公道,也给大家一个合理的解释。最后,也提醒广大使用移动支付的用户,在生活种能够少一点粗心大意、多一份安全意识,以免造成不必要的经济损失和纠纷。
( 作者: 吴梦莉 )
小编总结
手机支付正在大范围的普及,但是相关的法律规范却没有跟上上来,以至于落到今天“没人管”的地步。事到如今,法律也该做点什么了。
我的立场
你认为手机转错账应该由“手滑者”自己承担责任吗?