ATM机

1、在ATM机被吞钱后，如果银行没有下班，请立即向银行有关人员报告，请他们处理。如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门，请立即拨打该银行的客服热线，告知客服，他们也会给你处理意见。需要注意的是若金额较大的话，有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。

2、出现被吞钱的情况，在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的，只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让你填写一张ATM机交易记录查询申请表（不同银行可能有所不同，但大体类似）。一定要认真填写。一般包括以下信息：姓名、身份证号码、银行卡号码、银行预留手机号、ATM机编号、凭条编号、发生时间等等。

3、填写完申请表后银行工作人员会让你回家等待消息即可，但要记着自己在银行预留的手机要保持畅通以便于银行工作人员与您联系沟通相关事宜。一般3--5个工作日内会核实完毕，若没有问题的话，银行就会将钱打到你的银行卡上。这是因为银行的ATM机一般会在3--5个工作日进行清帐，若账务出现问题他们自然也会进行核对。

1、选择实力雄厚的制造商，制造商的好坏关系到产品质量及售后服务的质量。拥有固定办公地点及生产基地，是最基本的要求。实力雄厚的制造商，从业时间长，具备丰富的工程经验，专业性强，出错率低;同时实力雄厚的制造商拥有大型先进的生产设备，生产流程化管理，保证产品质量，生产工期有保证，售后服务有保障。

2、产品外观造型设计，ATM防护舱的外观造型设计，直接影响到银行的形象。不但要颜色靓丽、外观精美，还要符合金融机构的VI系统，标识位和广告位的设计要科学合理，视觉效果才能深刻、令人印象持久，强化金融机构品牌形象。外观设计还需要考虑ATM机所在的环境和安装方式，做到新颖精美实用。

3、产品结构实用性设计，ATM机银亭结构设计要科学、周全、细致，达到其使用及维护简单方便的效果。

1、准备现金，自动存内款机对现金的要求是，必须是面额100元的六成新以上的人民币，不能有折损，不满足以上条件的人民币它不能识别，所以在存款之前要准备符合条件的人民币数张。

2、选择存款方式，选择无卡无折存款的话，直接按其对应的按钮，否则要插入银行卡进行存款。

3、输入信息，按照屏幕提示的要求，输入卡号和存款金额，自动存款机会提示是否确定，按下确定按钮即可。

4、放入人民币纸币，确认之后钱币出入口的盖子会自动打开，将准备好的人民币整齐的放入，然后确认。

5、交易成功，放入人民币后，系统会识别人民币，如果没有不合格的人民币，会显示交易成功;如果有不符合要求的人民币，会提示将不符合要求的人民币取走。

1.ATM机中取出假币，发现假币时，我们尽可能不要离开ATM机并停留在监控录像的范围内，同时尽快报警，耐心等待公安机关对银行ATM机进行开机检查，如发现ATM机内有假币，那么银行就必须承担责任，赔偿储户的损失。

2.ATM机突然停电，如果不巧碰到ATM机无故停电不要慌乱。现场如果有工作人员在，可以寻求银行工作人员的帮助。如果是非银行营业时间，一定要在第一时间拨打ATM机上显示的客服电话，与银行方面及时取得联系。

3.ATM机无故多吐钱，碰到吐钞不止的ATM机，或是吐钞金额大于你所输入的取款金额，请时刻保持一份冷静和淡然，因为无论金额大小都不属于你。银行工作人员清机、复查监控录像时，会发现多吐出的钞票进了谁的口袋，当然也会及时追讨回去。

1.如果被吞卡的ATM机是在银行营业网点里面，那么需要及时联系网点里的工作人员说明情况；

2.吞卡后10个工作日内（具体时间视银行规定）持本人有效身份证件到吞卡网点领取；

3.有些ATM机是放在银行营业网点外面独立的设备，部分银行已开通直接取回功能，注意观察ATM机屏幕上是否有“取回吞卡”的按键，如果有直接点击，可能会有需要输入卡号的后四位或者支付密码等要求，成功后设备会自动退出卡片；

4.如果上一步的操作失败或者机器发生故障，那么直接拨打银行的客服热线，讲清楚被吞卡的过程和设备的终端号，终端号通常会显示在屏幕的角落；

5.吞卡后10个工作日内，还是需要持本人有效身份证件到吞卡网点领取；

6.在上述的操作过程中，如果担心银行卡内资金的安全，建议拨打银行的客服热线先进行口头挂失。