家庭财物丢失

家庭财物丢失要保护现场，同时拨打110。进入现场翻动，查看家中被盗了那些物品，有的甚至在民警赶到时，早已将屋内收拾干净，这些举动很有可能完全破坏了现场有价值的痕迹，给侦察破案带来难度。

警方提醒：若发现家中被盗，首先不要慌乱，要及时拨打110报警，其次，不要急于收拾、清理家中的物品，也不要在室内随意走动，同时禁止一切无关人员进入，等侍警方过来勘查现场。

遇事家庭财物丢失的时候千万不要惊慌，不要立即冲入室内，一是会破坏现场，给警察破案带来障碍，二是因为如果此时盗贼仍在室内，进去会很危险。此时若有人围观，一方面注意不要让围观者进入，另一方面要注意发现围观者中的可疑人和可疑迹象，同时不要向围观的人透露家中财物、现金、存折等物品的情况。如果真的发现作案人仍在室内尚未逃走时，不要急于闯入室内进行抓捕（尤其是老年人、体弱多病者、妇女和少年儿童），以免造成意外人身伤亡。应该先就近寻找到自卫工具并求得周围邻居、过路行人的帮助，再去围捕作案人。如果作案人已经发现自己，而自己又有能力对付，也要力求先就地寻找防卫工具，再去制胜对方。将盗贼制服后，当他表示不反抗、不逃跑时也不能放松警惕，要防止他突然反击或逃跑。立即向公安机关报案。公安人员到来后，要主动配合，据实说明事情经过和被盗财物情况，不要夸大或缩小事实，以免对破案产生误导。

家庭中的失窃现象需要及时的处理，但是处理的过程中也是有注意事项的，具体如下：

第一，确定损害赔偿数额即责任的大小，只能以实际损害为标准，全部予以赔偿。在一般情况下，要特别注意不能以加害人的过错程度的轻重作为损害赔偿数额的依据，也不能根据行为的社会危害性的大小作为依据，只能以财产的实际损失和精神利益的实际损害作为赔偿责任大小的标准。

第二，全部赔偿包括直接损失和间接损失。在财产损害中，直接损失是现有财产的减少，间接损失是可得利益的丧失;在人身伤害中，医治伤害所支出的医药费等费用，是直接损失，因误工减少的收入等，则是间接损失;在精神损害中，为恢复权利而支出的费用，是直接损失，因精神损害而少收入的利益，则是间接损失。全部赔偿原则要求损害赔偿不仅要赔偿直接损失，而且对确定的间接损失也要予以赔偿。

家庭中的财产丢失和和损害的原因有很多，但是有的物品是可以理赔的，以下是家庭财物丢失的种类介绍。

（一）金银、珠宝、钻石及制品，玉器，首饰，古币，古玩，字画，邮票，艺术品，稀有金属等珍贵财物。

（二）货币，票证，有价证券，文件，书籍，账册，图表，技术资料，电脑软件及资料以及无法鉴定价值的财产。

（三）日用消耗品，各种交通工具，养殖及动植物。

（四）用于从事工商业生产、经营活动的财产和出租用作工商业的房屋。

（五）无线通讯工具，笔，打火机，手表，各种磁带、磁盘、影音激光盘。

（六）用芦席、稻草、油毛毡、麦秆、芦苇、竹竿、帆布、塑料布、纸板等为外墙、屋顶的简陋屋棚，柴房、禽畜棚、与保险房屋不成一体的厕所、围墙、无人居住的房屋以及存放在里面的财产。

一、单元入户门要关闭。现在许多新型小区无论是小区门还是单元入户门都装设了门禁系统，安全系数比较高。但还有很多小区的单元门仍然是老式防盗门，这就要求住户有更强的安全意识，不管白天还是晚间，出入时注意要随手关上单元门，对于陌生面孔，尤其是形迹可疑人员要多加留意，必要时可提醒小区保安加以防范。

二、自觉爱护小区内防盗设施。很多小区内装有防盗摄像头，在公安机关侦破盗窃案件的时候发挥了至关重要的作用，我们不但自己要爱惜这些设施，而且也要教育自己家的孩子不要破坏它们。

三、注意家中门、窗的安全性。经常检查家中的各个门、窗安装是否牢固，锁是否完好，如有损坏需及时更换；低层住户能装防护栏的尽量装上防护栏。

四、不要将自家钥匙交由他人保管，以防偷配；钥匙丢失要及时换锁。

对于业主家中财物被盗的情况，可根据物业服务合同的约定以及平常小区内采取的安全保障措施方面分析物业服务企业是否存在过错；至于如何认定业主的财物损失范围，一般情况下，业主较难提供充足的证据证明被盗的财物具体数量，可根据业主在公安机关的报案笔录，结合购物凭证以及业主的职业、月收入情况，运用日常生活经验法则合理酌定其损失数额。

主要是应考虑物业服务企业是否尽到安全保障义务，根据其过错程度确定其应否承担赔偿责任及责任的比例如何。首先，应审查物业服务企业与建设单位签订的前期物业服务合同，或者物业服务企业与业主委员会签订的物业服务合同，该合同中约定物业服务企业应如何负担安保义务及应采取何种措施。其次，审查在业主财物失窃期间，物业服务企业是否尽到安保义务。这主要根据小区内的安全监控系统是否运作正常，保安人员是否巡逻到位，保安人员有否按照制度规定对小区出入人员进行登记或者实行刷卡出入等。若经审查，能确定物业服务企业确实没有尽到安全保障义务的，则应按照过错程度对业主的财物损失承担一定的赔偿责任。同时，还应注意审查业主自身对财物损失有否过错，若有过错，还应减轻物业服务企业的责任。至于如何认定业主的财物损失范围。一般情况下，业主较难提供充足的证据证明被盗的财物具体有哪些，但其财产损失客观存在，故从公平的角度考虑，可以凭业主在公安机关报案笔录中所陈述的财物情况作为参考，结合业主提供的购物凭证上的物品价格，以及业主的职业、月收入情况，结合日常生活经验判断其有无可能在家中存放如此数量的财物，最终合理酌定其损失数额。

为了更好的赔偿，我们首先要价格认定，统一操作方法和标准，保证价格认定结论的客观公正，保障司法活动的顺利进行，维护社会公共利益和当事人合法权益，根据国家有关法律法规和规范性文件，结合被盗财物价格认定工作实际，制定本规则。各级价格认定机构对被盗财物进行价格认定，适用本规则。国家法律、法规另有规定的，从其规定。

保险公司赔偿流程；

1、被保险人索赔时，应当向保险公司提供保险单、损失清单和其他必要的单证。

2、保险财产遭受保险责任范围内的损失时，保险公司按照出险当时保险财产的实际价值计算赔偿，但最高不超过保险单分项列明的保险金额。

3、发生保险责任范围内的损失后，应由第三者赔偿的，被保险人可以向保险公司或第三者索赔。