医疗纠纷处理

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医疗纠纷处理

第一,协商解决,患者及家属可以向医院提出对医疗纠纷进行调查和处理,要求医院确定事件的性质并提出处理办法,在事实清楚、责任分明的基础上,患才及家属可以与医院进行协商,实践中绝大部分医疗纠纷是通过医患双方协商解决的,它避免了不必要的行政和诉讼程序,可以为患者和家属节省大量的时间、精力和财力。

第二,技术鉴定,倘若患者和医疗机构不能就医疗纠纷的处理达成一致协议时,那么患者可以向当地的医疗事故技术鉴定委员会提出鉴定申请,由当地卫生行政部门处理,如果患者对当地医疗纠纷技术鉴定委员会的鉴定结论或者对卫生行政部门所做的处理不服,可以在收到鉴定书或处理通知书之日起十五日内向上一级技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上级卫生行政部门申请复议。

第一,发生医疗纠纷后,医患双方当事人可以先进行调解,包括:1、医患沟通,也就是医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务,应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释,加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾;2、调解,医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则,互谅互让达成一致和解意见的,应当签订协议书,由医、患双方签字盖章;3、第三方调解,医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解,第三方处于居中地位,通过规范教育,说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。

第二,医疗纠纷处理程序之司法鉴定,如果医疗纠纷不能成功调解,那么可以进行司法鉴定,鉴定是否构成医疗事故,医疗事故等级是多少,根据司法鉴定结果走法律诉讼程序进行处理,司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定,一般在三十个工作日内完成,医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。

第一,医院直接调解,当患者和责任医师发生医疗纠纷,或者医务人员在诊疗护理过程中有过失,那么患者可以直接找医院的医务科或者医患纠纷办公室调解,一般来说,不是重大的医疗过失,医患双方都能达到共识,和平解决。

第二,找第三方机构调解,即医调委调解,找各县(市、区)政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解,医院内均有医调委的联系电话,免费提供调解服务,在患者和院方无法达成协议的情况下,可以找医调委调解,也可以直接找医调委咨询相关的事宜,如果涉及到医疗事故人身损害方面的问题,患者也可以先做医疗事故技术鉴定,以鉴定结论来找医院理论,或者找第三方机构进行调解。

第三,法律诉讼,即患者拿起法律的武器保护自己的合法权益,不过在向法院起诉前,患者最好可以咨询相关专业性强的律师,咨询起诉案由,因为不同的案由,人民法院审查的方向不同,患者可以拿到的赔偿金额亦不同,而官司的难易程度也不同。

第一,在发生医疗纠纷以后,患者可以找医院协商,指出医务人员在诊疗过程中的过失行为或者过错行为,看医院如何解释,假如医院无法给出合理的理由,并且也不想进行沟通或者协商的,那么患者可以放弃与医院沟通,直接找第三方协调。

第二,如果患者和医院无法达成一致的意见时,可以找医调委进行协商,也可以直接找卫生行政部门,要求进行医疗纠纷的技术鉴定,有了鉴定结论后,就可以再找医院进行协商并且沟通了。

第三,如果患者觉得和医院无法协商,也不想找医调委的话,那么就可以直接向当地人民法院起诉,人民法院会根据医疗纠纷的性质安排医疗事故技术鉴定或者医疗纠纷过错司法鉴定等。

第一,根据我国《侵权责任法》第五十四条的规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任,即无论是医疗事故还是医疗过错,只要医疗机构及其医务人员有过错就得赔偿,而患者必须要有证据显示医疗机构以及医务人员有过错的,才能让医疗机构免责,包括:1、医疗机构或者医务人员违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;2、医疗机构或者医务人员隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;3、医疗机构或者医务人员伪造、篡改或者销毁病历资料。

第二,我国《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》从第十七条至三十六条,分别规定了患者在遇到医疗纠纷的时候,应该怎样赔偿,如何计算赔偿金额的相关事宜。

第一,患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效,按照《民法通则》第一百三十六条的规定,身体受到伤害要求赔偿的,患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼,超出诉讼时效后就会失去法律的保护,法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。

第二,医患双方的举证责任不同,根据最高人民法院的《民事诉讼证据规则若干规定》的规定,医患纠纷的证据责任分配是责任倒置,具体而言,患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料,而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据,否则,医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。

第三,应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据,以支持自己的主张和保护自己的权利,这是因为同一医患纠纷可能发生法律竞合的问题,但依据不同的法律规定,其法律责任可能有较大区别,关键是看哪一部法律、法规,哪一具体法律条款对自己更有利,诉讼中应围绕核心问题进行举证、质证,可起到事半功倍的效果。

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