跌落地铁月台

乘客跌落地铁月台伤亡地铁方有责任，乘客乘坐地铁便于地铁公司形成了运输合同，地铁设施安全以及场所安全等应该是属于运输合同中，承运人义务的一部分，所以，当乘乘客跌落地铁月台伤亡，地铁公司是要承担违约责任的。

地铁安全标志与设施：

１、当您遇到紧急情况时，如地铁站内停电等，您可以沿着导流标志进行疏散，并按紧急出口指示标志箭头所示方向寻找安全出口，这些疏散导流标志分布在站台的柱子底部、车站台阶、车站大厅及出入口处。

２、地铁里，尤其是站台上，大柱子等障碍物较多，这些障碍物都粘贴了由黄色和黑色斜条组成的障碍警示标志，以提醒您注意。

３、地铁是一个相对特殊的环境，有站台，有列车行驶，有隧洞，乘客在出、入地铁，等候列车及乘坐地铁的过程中，须遵守禁止标志的提示，以免发生危险。例如：地铁内禁止吸烟、禁止携带危险品、禁止跳下站台、禁止入洞、禁止倚靠车门等等。尤其要提醒您，在您候车时，一定要站在白色安全线以内，以免掉下站台，当有物品掉下站台时，千万不要自己跳下站台捡拾，一定要与工作人员联系，请他们协助解决。

乘客意外跌落地铁月台伤亡，地铁公司应承担相应赔偿，乘客购票进站后，乘客与地铁公司之间便形成了合同法律关系，地铁公司应保证乘客的乘车安全。因此，若乘客意外跌落地铁月台伤亡，地铁管理方没有尽到管理义务，比如没有及时采取有效措施，就要承担相应的责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，法院应予支持。”

乘坐地铁注意事项：

1、请穿着舒适、防滑的鞋子，尽量不要穿着高跟鞋、拖鞋及状况不良的鞋子进站乘车。

2、 进站前请注意出入口的整体设计布局，防止踏空或与玻璃围墙发生碰撞，严禁翻越护栏。

乘客跌落地铁月台伤亡责任划分：

我国法律规定，在旅客运输活动中，实行的是无过错责任。也就是说，即使承运人在没有过错的情况下，也应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但是旅客的伤亡完全是旅客本人的健康原因，或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。应根据具体的情况分配赔偿费用的比例。

地铁突发情况应对指南：

１、遇到地铁火灾的办法

遇到火灾的时候，广大乘客首先要镇静，不能慌乱，第二要服从站台工作人员的指挥;第三要按照疏散指示标志安全的疏散。地铁都设有足够的安全设施，但为了预防起见，经常乘坐地铁的乘客还应该尽可能地熟悉地铁站台的环境。

２、遇到毒气袭击的办法

当地铁有毒气袭击的时候，因为这个毒气可能会相互扩散的，乘客一定不要慌张，听从指挥员指挥，用手绢或衣服堵住口鼻，沿着疏散方向进行逃生。在躲避毒气袭击时，乘客还要判断毒源，并迅速向远离毒源的方向逃跑。

乘客意外跌落地铁月台时不要惊慌，如果此时有车辆进站，应迅速卧倒在两根铁轨中间，待车辆驶离后，应该大声向站台工作人员呼救，工作人员将采取停电措施救助，切忌盲目爬上站台，以免发生触电事故。

地铁安全标志与设施：

１、当您遇到紧急情况时，如地铁站内停电等，您可以沿着导流标志进行疏散，并按紧急出口指示标志箭头所示方向寻找安全出口，这些疏散导流标志分布在站台的柱子底部、车站台阶、车站大厅及出入口处。

２、地铁里，尤其是站台上，大柱子等障碍物较多，这些障碍物都粘贴了由黄色和黑色斜条组成的障碍警示标志，以提醒您注意。

３、地铁是一个相对特殊的环境，有站台，有列车行驶，有隧洞，乘客在出、入地铁，等候列车及乘坐地铁的过程中，须遵守禁止标志的提示，以免发生危险。例如：地铁内禁止吸烟、禁止携带危险品、禁止跳下站台、禁止入洞、禁止倚靠车门等等。尤其要提醒您，在您候车时，一定要站在白色安全线以内，以免掉下站台，当有物品掉下站台时，千万不要自己跳下站台捡拾，一定要与工作人员联系，请他们协助解决。