酒店意外
客人在酒店自杀酒店承担责任情形：
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”。根据上述规定，确定该酒店是否应承担民事赔偿责任首先应界定该酒店是否在合理限度内履行了安全保障义务。如果酒店做到入住手续齐全，房间安全措施到位，例行查房工作到位，事发后处理措施得当，从法理上讲，就不需要承担相应的法律及民事责任。
酒店客人意外受伤、病危、死亡处理程序：
1、接到报告后与相关部门人员迅速赶到现场。
客人在酒店遭抢劫酒店承担的责任：
酒店没有尽到一个安全保障的义务，是要承担补充连带责任的，也就是说，当找不到那个抢劫的嫌疑人，酒店要对客人的损失进行相应的赔偿。根据《消费者权益保护法》第18条规定，公共场所的管理人应当对消费者尽到安全保障义务，同时根据《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
酒店应在以下几个方面加强管理工作：
1、根据酒店的实际情况，安全保卫部门应配合各部门制定一套切实有效的安全防范工作程序、应中国预案和管理规章制度，根据不同时期的工作特点做好应对各种突发事件的准备工作。
女性在酒店遇袭酒店承担的责任：
根据《消费者权益保护法》第18条规定，公共场所的管理人应当对消费者尽到安全保障义务，同时根据《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，酒店要不要负责，主要是要看店有没有尽到对其所管理场所内的安保义务。
酒店应在以下几个方面加强管理工作：
1、根据酒店的实际情况，安全保卫部门应配合各部门制定一套切实有效的安全防范工作程序、应中国预案和管理规章制度，根据不同时期的工作特点做好应对各种突发事件的准备工作。
客人在酒店遭抢劫可以向酒店索赔：
房人入住酒店，双方就形成了服务合同关系。酒店有义务在合理限度内为顾客提供安全保障，如果因酒店未履行或者未适当履行该法定义务，导致顾客人身或财产损害，酒店即构成违约，根据《合同法》规定，应当承担相应的赔偿责任，客人在酒店遭抢劫可以向酒店提出索赔。
酒店住宿安全防范提示：
一、遇到装熟人强拽一定要冷静。旅客在酒店住宿期间遇到陌生人装熟人强拽首先要保持冷静，可以清晰、大声地进行呼救，用“爸爸（或XXX），你快出来，有人骚扰我”等措辞假装有家人或朋友同住，吓退歹徒；或用“人贩子，快报警”、“快帮我叫保安”、“前方穿黑衣服的先生，请你帮帮我”等措辞明确求助方向，增加被帮助的可能性；如果以上方法还是没有争取到周围工作人员或围观人员的帮助，可以对周围设施进行破坏，以迫使相关人员主动介入。
客人在酒店自杀家属向酒店索赔情形：
《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，酒店要不要负责，主要是要看店有没有尽到对其所管理场所内的安保义务。如果酒店存在过失，客人在酒店自杀家属可以向酒店索赔，如果酒店尽到了注意义务，在自杀者自杀事件中不存在过错，酒店不承担赔偿顾客的责任。反之，如果酒店能举证因顾客自杀，影响到了酒店生意，酒店有权向自杀者亲属提出赔偿要求。
酒店应在以下几个方面加强管理工作：
女性在酒店遇袭可向酒店索赔：
根据《消费者权益保护法》第18条规定，公共场所的管理人应当对消费者尽到安全保障义务，同时根据《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。因此，酒店没有尽到一个安全保障的义务，是要承担补充连带责任的，也就是说，当找不到那个抢劫的嫌疑人，酒店要对客人的损失进行相应的赔偿。
酒店应配备安全防范设备设施：
1、电视监控系统。主要由摄像机、录像机、手动图像切换、电视屏幕等组成，一般安装在酒店出入口、电梯内、客房走道及其他敏感部位，用于发现可疑人员或不正常现象，以便及时采取措施，对犯罪分子可造成心理威慑，给酒店的安全带来保证。
