租车公司不退押金的维权方法:
租车公司不退押金当事人可以协商解决,协商无效的可以拨打12345政府热线和12315消费投诉热线投诉,要求经营者返还所收取的押金。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的上述行为属于第五十六条第八项“对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的”所规定的情形。消费者有权要求经营者承担退还租车押金的民事责任。
《消法》第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者其他依法成立的组织调解;向有关行政部门投诉.....”,因而众多消费者选择向有关部门投诉。消委会作为对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,其有权受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
租车时辨别租车陷阱方法:
陷阱之一:向租车人隐瞒车况。对于一个正规经营的租车公司来说,不管提供的租赁用车是新车还是旧车,都应该是车况良好的,这是基本职业道德和要求。不过一些租赁公司为了节省经营成本,减少对车辆的维修保护,即使有问题也不愿意花钱维护,这样导致车况本身就不好,但是在租车的时候却又对租车人刻意隐瞒车况,这样不仅增加了驾驶过程中的风险,即使幸运没有出现意外,还车时租车公司也会找问题扣钱。租车人在租车的时候一定要认真仔细检查车况,任何一个小细节都不要放过,有问题一定要提出来,写入合同。
陷阱之二:找借口临时换车。因为某些特殊的爱好和需求,一些租车人在电话预约或者提前预约的时候就会指定车型,租车公司为了招揽业务,通常也会答应。即使答应,却并不意味着就能做到,有时候他们为了经济利益会将车辆同时答应几个人,先到者先得,后来者就会很郁闷了,要么只能接受他们提供的别的类型的车辆,要么临时换租车公司,这样的成本很高。尤其在节假期的婚庆高峰期时,婚庆租车方面,这种情况很常见,为了确保自己的利益,租车者最好提前签订合同,指定用车并且规定违约赔偿。
租车损坏的责任划分:
根据《侵权责任法》第四十九条的规定,“因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时,发生交通事故后属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。”
当租赁的机动车发生交通事故时,即:机动车的所有人与使用人不是同一人时,赔偿责任应按一下顺序来看
(1)由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以补偿。
(2)不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任。
(3)机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。
租车发生交通事故,由租车人和保险公司承担赔偿责任,租车公司不承担法律责任,提醒租车客户在租车时一定要核定车辆保险公司情况,租车公司为车辆购买的保险过低,请慎重租用。
常见的租车纠纷:
租车时候发生纠纷大概分为两类,一种是租车者与汽车租赁公司之间产生的租赁合同纠纷。另一种是租车者、汽车租赁公司和其他第三方因交通事故所产生的侵权责任纠纷。发生第一种纠纷的时候可以按照《合同法》来确定租赁双方的权利义务。第二种纠纷发生的时候可以按照我国《侵权责任法》、《道路交通安全法》等法规确定各方责任。
租车主要分类:
首先,商务租车,我们可以向各类不同的企事业单位或者是中外公司以及个人提供的在线预定商务考察、参观、会议等各种事项提供不同的车型,并且也会为顾客准备好比较机灵的司机。并且在租车期间,自己可以选择使用短期零散包用或者是长期包用。
其次,外企租车,在外企各个企业的代表处、外资企业公司都会有需要租车的,这时候租车公司可以根据顾客的需要提供适合顾客的车子,同时也会为顾客量身定做适合他们的具体的租车方案,以供他们选择。
常见的租车陷阱:
陷阱1婚车租赁临时换车
一般情况下,很多婚庆公司自身不具备拥有多辆豪华车的条件,他们多是作为中介,帮助新人协调婚车。即便是这样,在一些结婚的旺季,一些专门租车的公司,不能保证婚车能完全按时按数到达。
陷阱2隐瞒车况
由于汽车租赁需要较高的成本投入,一些租赁公司为降低经营成本,尽量减少汽车维修保养的环节,导致难以确保向租车人提供车况优良的汽车。特别是在假日等租车高峰期,租车频率高,隐瞒车况的情况时常会发生。
陷阱3隐瞒卫生状况
租用车,大家都知道,什么人都开,什么人都用,有的汽车租赁公司为了减少成本,长期不清扫车内饰,常常是把车身清洗得像模像样的,而对于内饰就忽略而过。这就钻了人们只重外表,不看内里这一习惯的空子。
租车时遭遇租车陷阱的维权方法:
租车时遭遇租车陷阱,消费者可以向运输管理部门举报,也可以拨打12315消费者热线投诉举报,维护自己的合法权益。
租车的基本常识:
1、首先要选择专业度高有规模的租车公司。专业公司的保有车辆较多,在车辆出现故障需要换车时更有保障。
2、消费者最好提前到租车公司看车、试车,并仔细阅读租车合同。特别要了解车辆投保险种和保额。除交通强制险外,还至少需要购买车辆损失险、全车盗抢险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险和不计免赔险。
3、在选车时,要从租车的用途出发。出行旅游最好选择空间宽敞、舒适的车型;如果路况较差,就要考虑选择具有越野性能的车辆。
4、不少租车公司,都要求客户必须提供户口本、身份证、驾驶证、担保人和房产证明,手续较复杂。所以要提前准备。