医疗美容纠纷

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医疗美容纠纷

第一,由于患者自身的原因导致美容纠纷,此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类,因为很多患者选择美容科室,就是希望可以达到自己理想中的效果,当美容后或者整形后无法达到期望值,心里落差就比较大,就容易偏激。

第二,医疗失误导致美容纠纷,这类纠纷又可具体分为三种,包括:1、医生技术水平欠佳导致美容失败;2、医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷;3、医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。

第三,因非法行医导致美容纠纷,此类纠纷可分为因缺乏解剖学知识和基本技能导致手术失败以及因缺乏药理知识导致相关美容失败两类,而这类美容纠纷发生时,患者还可以就医生的非法行医,向法庭要求救济,医生甚至会被裁决为非法行医罪,端看失败的美容是否对患者的健康有很大的危害或者有很大的后遗症。

第一,加强对医疗美容机构的管理,重视医德医风的建设。可以成立医院伦理委员会,负责对医疗美容纠纷进行指导、教育培训、政策研究、咨询服务等。

第二,严格各项医疗美容制度,从源头上防止医疗美容纠纷的发生。严格医疗美容查对制度,执行医疗美容检查、诊断制度,健全美容整形临床病案管理制度,完善医疗美容仪器设备检修制度,坚持美容医学保密制度,认真做好医疗美容手术前的谈话制度,签订美容整形手术协议书,执行美容整形手术公证制度。

第三,加强对美容整形医护人员的教育,提高医疗美容整形服务质量。强调“三基”(基本理论、基本技能、基本操作),“三严”(严格要求、严格执行、严格检查),做到八要:即医心要赤诚、医风要正派、语言要亲切、行医要廉洁、解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格、说话办事要谨慎。

第一,在发生医疗美容纠纷的时候,美容医院一定要本着积极主动和实事求是的态度,正视事实,及时查明事情的真相,分清责任,属于医院方面责任的,不能推诿、敷衍,更不能包庇、纵容,要勇于承认错误,承担责任,不属于医院责任或患方提出无理要求时,则一定要坚持原则,据理力争,在原则问题上决不能委曲求全。

第二,发生医疗美容纠纷后,医院要注意及时收集和保存好各种证据,如病人的病历资料,被打砸的现场,有关证人的证言,病人和家属散发的各种文字材料,有关媒体对该纠纷所作的报道,医务人员被打伤的诊断证明及医疗费单据等,这对通过法律手段保护医院和医务人员的合法权益十分有用。

第三,医院应建立由既懂医学又懂法律的高素质人才组成的专门机构来负责处理医疗纠纷,因为有了专门人才来保驾护航,才有利于医院在处理医疗纠纷中保持积极和主动。

第一,患者一旦遭遇整容失败,必须要在第一时间收集相关证据资料,包括病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等。

第二,患者也要及时的申请医疗鉴定,确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等,这样才能确定赔偿金额,并且和整容机构确定协商的时间。

第三,患者在与整容医疗机构协商之前,最好可以咨询相关的律师,看是否有协商的必要,或者说协商的金额为多少,在协商后,如果双方满意解决条件,维权就此结束,如果不满意,患者也可以寻求法律仲裁,对仲裁结果满意,维权就到此为止,如果还不满意,则可以起诉到人民法院,看法院的审判结果,这是法律对患者最后的维权保障。

第一,医疗美容是一种医疗行为,它必须遵守卫生行政主管部门对医疗执业或者从业的要求,根据《医疗事故处理条例》第五十条的规定,医务人员在医疗活动中,发生了医疗事故,必须赔偿患者包括医疗费、误工费、营养费、陪护费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金等损失,特别是精神损害抚慰金,假如患者是脸上美容手术失败,则根本无法面对众人以及朋友或者同事,所以对于受害者的影响是较深远的,而医疗机构除了赔偿必要的损失以外,还应找寻专门的人士,对受害者进行心理疏导,这也是身为医疗机构的社会责任。

第二,如果发生了重大的医疗美容事故,导致患者无法康复,或者说预计经过多次整形后,还是无法恢复手术前的正常状态,那么医疗机构不仅需要在十二个小时内报告给卫生行政部门,还必须免费为患者手术,直至恢复到最佳状态为止。

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