什么是物业保洁
物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。
物业保洁服务包括以下方面:
物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁;绿化物日常维护,对绿化物进行定期修剪、施肥、更新;治安管理,设专职保安人员每天24小时巡逻值班;公共蓄水池维护,楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。
物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理;房屋共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务。
物业保洁部职责
一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、 墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
物业保洁部制度
1、工作人员应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率;
2、员工应自觉遵守公司各项规章制度,严格执行劳动纪律,上班不迟到,不早退,不准中间私自离岗,外出办公说明去向;
3、讲究礼貌,注重仪容,员工服装庄重、大方、整洁;
4、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物;
5、爱护公共财物,节约用水用电;
6、重视防水、防盗和安全生产;
7、办公时间要保持肃静,不准串岗聊天嬉闹,高声喧哗和争吵;
8、接待客户时,要做到热情周到,细心听取客户意见。
物业保洁部重要性
随着科学技术的进步和生产力的发展,社会的行业分工进一步细化,这种细化的结果便出现了以商品交换和相互服务为主要特征的专业化服务。社区管理服务的产生和存在就是要把业主和使用人从日常的保洁、绿化、保安、房屋修缮等生活琐事中解放出来,以专职的社会化服务体系取代零散的非专业化社区管理。
就社区管理所提供的服务来说,可以分为两种类型:
1、“硬件”环境方面的服务,包括房屋修缮、公共设备维护、保洁、绿化、保安等方面的服务;
2、“软件”方面的服务,包括社区文化、商务、家政等方面的服务。其中,“硬件”是基础,是服务内容和质量的进一步提高,两者是相互联系相互促进的。因此,社区保洁是保证社区正常管理和运行的基础性服务,是社区是管理的重要组成部分。
物业保洁操作流程
(1)、首先做无尘车间保洁服务人员应该更换好专用防静电服,戴好帽子、口罩,经风浴吸尘通道除尘后才能进入洁净室;
(2)、准备好专业的清洁工具及用品并放置在规定地点后,开始清洁工作。这时要注意一定要是专用的清洁工具;
(3)、在我们进行清理地面大件的垃圾物品,需要按照顺序一次排开;
(4)、按时倾倒清运垃圾桶、垃圾箱内垃圾,并进行检查,按规定严格分类后,经生产线管理员或保安检查后运送到指定的垃圾房内分类放置;
(5)、我们需要由上向下使用洁净纸或无尘布清洁室内玻璃、墙面、货架;
(6)、使用洁净尘推需要由里向外小心的进行地面推尘、保洁。如地面有垃圾、污迹、水迹等及时用无尘布清洁干净;
(7)、我们需要在生产线员工休息就餐时间进行对生产线、工作台下、坐椅下地面进行清理,避免时间与其发生冲突;