网约车维权
网约车常见的维权问题：
常见的维权问题包括，支付纠纷、泄露隐私、挑活议价、合同违约、侮辱责骂、人身安全等。目前，交通部门正不断加强网约车的监管，网约车平台也在不断提高内外部管理水平。有关人士认为，为切实保障网约车乘客的权益，需要进一步严格网约车司机的准入标准，明确平台与私家车的权责，畅通化解纠纷的渠道等。
网约车合法后至少还有三大问题待解：
首先，网约车安全到底该如何落地？近些年来，网约车安全乱象丛生，其安全问题也一直人们关注的焦点，可由于缺乏相关的监管规定，网约车的安全到底靠什么来保障一直悬而未决，此次网约车新规虽然对网约车提高了准入门槛，解决了事前严把安全关的问题，但对于事中如何监管、事后如何进行追责却还是没有作出明确具体的规定，网约车安全到底该如何落地还是没有给出明确的答案，这就意味着网约车安全还是缺乏细致的制度性保障，过去暴露的种种安全问题也就仍难消弭。
网约车乘客隐私被泄露的维权方法：
乘客发现隐私被泄露，乘客可以向网约车管理平台投诉，如果没有达成一致，乘客也可以到运输管理部门投诉。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以罚款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。遇有此类情况，可通过网约车平台进行投诉；如若信息遭泄露，可向公安机关报案。
网约车进入2.0时代，信息安全势在必行：
从此次《规范》的发布不难看出，网约车已正式纳入国家管理体系，乘客人身安全和隐私信息安全已经成为首要保障目标。对于备受关注的乘客电话泄露问题，规范明文要求电话信息要具有加密功能，以实现对乘客个人电话号码信息的保护。随着手机号码实名制的推广和互联网与手机的深度融合，手机号已成为众多重要个人隐私信息的交汇点。通过手机号我们可以了解机主绑定的微信、邮箱、注册账号。而不法分子通过手机号甚至可以盗取机主的姓名、身份证号、家庭住址、银行账户、支付账户等信息。同样，网约车司机也面临着自身手机号码泄露的风险。网约车平台作为运输服务的提供者，承担着承运人的责任，需要采取有效的防范和补救措施，但在这场信息安全保卫战中网约车平台并不是孤身一人独自面对。
网约车司机恶意绕路的维权方法：
依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员不得途中甩客或者故意绕道行驶。一旦发现司机有绕道行为，可向网约车平台投诉，也可向出租汽车行政主管部门或价格主管部门举报，并要求赔偿损失，维护自己的合法权益。
网约车安全注意事项：
1、约车后查看平台司机信誉度及出行次数。如果司机信誉度较低，或者出行次数寥寥无几，便需提高警惕。
2、将乘车车牌号告诉家人或好友。上车后，把出行记录截图发给家人，并打电话告知自己行程，这样司机听到后，想图谋不轨也会有所顾忌。行驶过程中，把定位信息分享给家人。
3、尽量坐在后排。出行时如不是顺风车，可优先选择做后排，这样司机即便想发动袭击也不方便，乘客可有缓冲时间求救或采取自救措施。
网约车司机乱收费的维权方法：
消费者接受交通运输服务，既与网约车形成合约关系，发现有违法行为，或者没有按照标价收取费用，乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门或者是价格监督管理部门进行举报。提醒消费者接受服务时候，服务之后支付时，查看具体信息，查看收费标准和明细。
乘坐网约车要注意：
１、车辆和信息不符的不要乘坐
当我们在网上叫车的时候，如果发现手机上显示的车辆信息与实地接你的车辆信息不符的话，无论任何情况，都要拒绝乘车，以免造成危险。
２、感觉司机不对劲要及时要求停车
在我们乘车的过程中，如果发现司机有什么异样的举动，或者发现有什么不对劲的地方，可以好言要求停车，然后若无其事的下车离开。
３、控制好自己的情绪
网约车司机辱骂乘客的维权方法：
乘客自上网约车那一刻开始，就与网约车平台形成了客运合同关系，网约车司机辱骂的行为，属于侵犯乘客权益，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助，同时乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，维护自己的合法权益。
正确规范网约车才能更加安全：
１、网约车必要要经过严格的公安局的审批，对于司机的年龄要有明确的要求，规范他们年龄的同时，也要招收车主需要检查他们的驾龄的年限，必须拥有3年以后工作经验的车主才能审查通过。
２、网约车要严格的进行规范，包括司机的一些行为，特别是女性朋友们，在外打的乘车也好，一定要查看司机的相貌特征，多一份力量，多一个朋友，一起商量，乘车更放心。
