物业管理

做物业管理工作需要考物业管理员从业人员证。

根据《全国物业管理从业人员岗位证书管理办法》第一条全国物业管理从业人员岗位证书（以下简称“证书”）是全国物业管理从业人员参加岗位培训合格证书和上岗资格证书，限持证者任职期间使用。

第二条证书由建设部人事教育司统一印制，加盖建设部人事教育司证书专用章和住宅与房地产业司公章。证书在全国范围内通用。

第三条物业管理企业经理证书由具有物业管理企业经理培训资格的培训机构直接向建设部人事教育司、住宅与房地产业司申领。物业管理企业部门经理、管理员证书由各省、自治区、直辖市建委（建设厅），各计划单列市建委（房管局）统一到建设部人事教育司领取，各培训机构向各地建委（建设厅）教育主管部门和房地产主管部门申领。

物业共用设施设备管理服务包括物业设备管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、建筑消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与防排烟、空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、安全用电与建筑防雷、建筑弱电系统、建筑智能化简介等。

1、环境清洁卫生管理服务

清洁服务是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂，对小区内环境等部位进行清扫服务，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。

2、安全管理服务

包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面，物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和业主使用人的人身、财产安全，维持正常生活和工作秩序的一种管理行为，这也是物业管理工作最基础的工作之一。

物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一。

《物业管理条例》第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。

《物业管理条例》第六十条违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

《物业管理条例》第六十一条违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

物业管理人员的行业要求是什么？

物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，而无论21世纪物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革，服务的宗旨和基本理念是永恒的，那就是“让顾客满意”。

1、看小区公共区域绿化

小区公共区域的景观绿化展现了小区的整体风貌，也体现了业主平时生活的环境是否干净、舒适。可观察草坪是否修剪整齐、浇灌到位？小区游步道是否有垃圾残留？这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。

2、物业反应的速度

物业报修电话应该保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，能不能在1天内处理完。如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕—通常3天内处理完是中等水平的服务。

3、看建筑外墙面

如果你能看到房子的外表面明显和别人不一样—比别人家多装了铁栏杆、玻璃花房，阳台玻璃窗比别人多凸出去一块，也说明物业监督和劝解不够。

4、看安全防卫级别

小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。闭路监控镜头是否24小时监视。

物业管理自学需要考哪些科目？

自考物业管理专业学习科目：管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业资格培训综合教程。

扩展资料是什么？

1、专业培养要求

本专业学生主要学习物业管理方面的基本理论、基本方法，受到物业管理方面的基本训练，具有分析和解决物业管理问题的基本能力。通过本专业的基本训练，学生掌握物业管理学科的基本理论、基本知识；掌握物业管理专业基本技能和系统管理的分析和管理技术。

熟悉经济建设和物业管理的有关理论、方针、政策和法规，了解现代物业管理的理论前沿、应用前景和发展动态；具有科学研究和实际工作的初步能力。